Chính sách bảo mật

Chính sách này cho biết website phutungoto247.com (Phụ Tùng Ô Tô 24/7) thu thập những dữ liệu cá nhân nào, dùng để làm gì, lưu bao lâu và bạn có những quyền gì, theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và các văn bản hướng dẫn.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đặt hàng hoặc gửi yêu cầu báo giá:

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng (khi đặt hàng), nội dung ghi chú (đời xe, số khung VIN nếu bạn ghi).
• Sản phẩm, mã phụ tùng, số lượng, giá tại thời điểm đặt.

Tự động khi bạn gửi form:

• Trang bạn gửi form, trang đầu tiên bạn vào web, nguồn truy cập (ví dụ: Google, quảng cáo Google, Facebook, Zalo, tham số utm, gclid, fbclid nếu có).
• Loại trình duyệt, thiết bị. Địa chỉ IP chỉ được lưu dưới dạng mã hóa một chiều để chống gửi đơn rác, không dùng để nhận diện bạn.

Chúng tôi không yêu cầu bạn tạo tài khoản và không thu thập số tài khoản ngân hàng, số thẻ hay giấy tờ tùy thân trên website.

2. Mục đích sử dụng

• Liên hệ xác nhận đơn, kiểm tra đúng mã phụ tùng, báo giá, giao hàng, bảo hành, đổi trả.
• Trả lời câu hỏi, khiếu nại của bạn.
• Thống kê số đơn theo nguồn quảng cáo để đánh giá hiệu quả quảng cáo (dữ liệu tổng hợp).
• Chống spam, gian lận.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn và không dùng số điện thoại của bạn cho mục đích khác ngoài các mục trên khi chưa có sự đồng ý của bạn.

3. Chia sẻ dữ liệu

• Đơn vị vận chuyển: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng để giao hàng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: máy chủ lưu trữ website, dịch vụ email hoặc ứng dụng nhắn tin dùng để báo đơn mới cho nhân viên, chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành.
• Công cụ đo lường quảng cáo (Google Analytics, Google Ads, Meta): chỉ nhận dữ liệu về lượt truy cập và hành động trên trang (ví dụ: đã gửi đơn, đã bấm gọi), không nhận họ tên, số điện thoại hay địa chỉ của bạn. Xem thêm Chính sách cookie.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu đơn hàng được lưu trong thời gian cần thiết để thực hiện đơn, bảo hành, giải quyết khiếu nại và đáp ứng nghĩa vụ kế toán, thuế theo pháp luật. Yêu cầu báo giá không phát sinh đơn hàng được xóa khi không còn cần thiết hoặc khi bạn yêu cầu.

5. Bảo vệ dữ liệu

• Website dùng kết nối mã hóa HTTPS.
• Dữ liệu đơn hàng chỉ tài khoản quản trị của cửa hàng xem được.
• Nhân viên chỉ dùng thông tin khách hàng cho công việc bán hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền: được biết về việc xử lý dữ liệu của mình; xem, chỉnh sửa dữ liệu; rút lại sự đồng ý; yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu; phản đối việc dùng dữ liệu cho quảng cáo; khiếu nại theo quy định pháp luật. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng tới các đơn hàng đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng gọi hoặc nhắn Zalo 0924 858 222, cung cấp số điện thoại đã dùng khi đặt hàng để chúng tôi xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời hạn pháp luật quy định.

7. Sự đồng ý

Khi bấm gửi đơn hàng hoặc yêu cầu báo giá, bạn đồng ý cho chúng tôi xử lý dữ liệu đã điền theo các mục đích nêu trong chính sách này.

8. Cập nhật chính sách

Chính sách có thể được cập nhật khi thay đổi cách thu thập dữ liệu hoặc khi quy định pháp luật thay đổi. Bản đăng trên trang này là bản đang áp dụng.